Bu sayfada
- TRAMER kaydı, aracın sigorta poliçesi ve sigorta şirketine bildirilmiş hasar geçmişinin merkezi kaydıdır. Kayıtlar Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi altyapısında durur.
- Kendi adınıza kayıtlı aracı e-Devlet’ten ücretsiz sorgularsınız. Satın alacağınız, başkasına ait araç için e-Devlet ekranı açılmaz.
- Başkasına ait araçta plaka veya şasi numarasıyla ücretli SBM sorgusu ya da 5664 SMS hattı kullanılır.
- Kayıtta tutar ve tarih görünmesi, aracın bugünkü kaporta durumunu göstermez. Sigortaya hiç bildirilmemiş onarım bu kayıtta yer almaz.
TRAMER kaydı, trafiğe kayıtlı bir aracın zorunlu trafik ve kasko poliçeleri ile bu poliçelerden ödenen hasarların Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde tutulan geçmişidir. Plakadan sorgulama, aracın size ait olup olmamasına göre ikiye ayrılır. Adınıza kayıtlı aracı e-Devlet’teki Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama hizmetinden ücretsiz görürsünüz. Henüz üzerinize geçmemiş ikinci el araç için aynı ekran sonuç vermez. O araçta plaka ya da şasi numarası ile SBM’nin ücretli hasar sorgusu veya 5664 kısa mesaj hattı kullanılır. Sorgu sonucu bilgi amaçlıdır, resmi ekspertiz raporu yerine geçmez.
TRAMER kaydı hangi bilgileri toplar?
TRAMER adı, trafik sigortaları için kurulan eski bilgi merkezinden gelir. Bugün sorgular Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi üzerinden yürür. Merkez, sigorta şirketlerinin aktardığı poliçe, zeyil ve hasar kayıtlarını bir araya getirir. Kaydı silmek veya tutarı elle düzeltmek bu ekrandan yapılmaz. Hatalı bir satır varsa muhatap, kaydı gönderen sigorta şirketidir.
Sorgularda ayrı ayrı istenebilen kayıt türleri şunlardır:
| Sorgu | Ne gösterir? |
|---|---|
| Trafik hasar kaydı | Zorunlu trafik sigortasından ihbar edilmiş kazalar, tarih ve tutar |
| Kasko hasar kaydı | Kasko poliçesinden ödenen gövde hasarları |
| Poliçe ve kaskosuz dönem | Aracın sigortalı olduğu ve boşluk kalan dönemler |
| Değişen parça | Sigorta onarımında değiştiği bildirilen parçalar |
| Ağır hasar | Aracın pert veya ağır hasarlı sayıldığına ilişkin ayrı kayıt |
Değişen parça ve ağır hasar, standart hasar dökümünün otomatik eki değildir. Ayrı sorgu olarak açılır. Şasi numarasının araç üzerinde nerede yazdığı ve 17 karakterin nasıl okunduğu bu yazının konusu değildir. Şasiyi bulmak için şasi numarası rehberi kullanılabilir. Ağır hasar kaydının nasıl hesaplandığı da ayrı bir başlıktır. Burada bilinmesi gereken, ağır hasar satırının normal kaporta tutarından farklı bir statü taşıdığıdır.
Plakadan TRAMER sorgusu nasıl yapılır?
Doğru kanal, sorguladığınız aracın kime ait olduğuna bağlıdır.
Kendi aracınız: e-Devlet
- turkiye.gov.tr adresine e-Devlet şifresi, elektronik imza, T.C. kimlik kartı veya internet bankacılığı ile girin.
- Trafik Poliçe ve Hasar Bilgileri Sorgulama hizmetini açın.
- Adınıza kayıtlı araçlar listesinden plakayı seçin.
- Poliçe dönemi ile hasar tarih ve tutarlarını inceleyin.
Kasko tarafı için aynı kurumun kasko poliçe ve hasar bilgileri hizmeti ayrıca açılır. Trafik sorgusu, kaskodan ödenen gövde hasarını kendiliğinden dökmez. İkinci el bakarken iki kayıt da istenir.
Bu hizmet yalnızca adınıza tescilli araçlarda sonuç verir. Satıcının plakasını kendi hesabınızdan yazarak göremezsiniz.
Başkasına ait araç: ücretli sorgu
Almayı düşündüğünüz araçta iki yaygın yol vardır.
SBM hasar sorgusu. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin sorgulama ekranında plaka veya şasi numarası girilir. Hasar, araç detay, değişen parça ve daha geniş rapor seçenekleri ayrı ürünlerdir. Ücret, seçilen sorguya göre işlem anında ekranda yazar ve dönemsel olarak güncellenir. Ödemeden önce tutarı o ekrandan okuyun.
5664 SMS. Plaka boşluksuz yazılarak 5664’e kısa mesaj gönderilir. Dönüş mesajı hasar özetini içerir. Ücret operatöre ve güncel tarifeye göre değişir. Ayrıntılı parça dökümü için SMS özeti yetmeyebilir. Alım kararında web sorgusundaki döküm daha okunaklıdır.
Satıcıdan e-Devlet ekranını kendi telefonunda açmasını istemek de mümkündür. Ekranın o ana ait olduğunu plaka ve tarih satırından kontrol edin. Ekran görüntüsü, sonradan yeni bir hasar ihbarını göstermez.
Sorgu sonucu nasıl okunur?
Kayıttaki satır, sigorta şirketinin ödediği veya ihbar aldığı bir dosyadır. Okurken şu ayrımlar işe yarar:
- Tarih. Eski bir tutar, bugünün onarım fiyatıyla kıyaslanmaz. Yıllar önceki beş bin liralık kayıt, o dönemin ciddi bir kaporta işi olabilir.
- Adet. Tek küçük kayıt ile aynı yıl içinde tekrarlayan kayıtlar aynı riski anlatmaz.
- Tür. Trafik kaydı çoğu zaman karşı araca verilen zararı, kasko kaydı ise bu aracın kendi gövdesini anlatır. İkisini tek liste sanmak alıcıyı yanıltır.
- Parça. Değişen parça sorgusu açılmadan, tamponun boyandığı mı yoksa değiştiği mi metinden çıkarılamaz.
- Ağır hasar. Ayrı statüdür. Onarılmış görünen araçta bu satır varsa alım kararı ekspertizle birlikte verilir.
Kaydın boş olması, aracın hiç kaza yapmadığı anlamına gelmez. Sigortaya bildirilmeden yaptırılan boya ve değişen parça sisteme düşmez. Aynı şekilde kayıt, aracın bugün sağlam olduğunu da söylemez. Fiziksel durum için bağımsız ekspertiz gerekir.
SBM, sorgunun sigorta şirketlerinin aktardığı veriden oluştuğunu ve resmi belge olarak kullanılamayacağını belirtir. Hasar pazarlığında bu çıktı bilgi notudur.
Bu kayıt sigorta teklifini nasıl etkiler?
Hasar geçmişi, yenileme döneminde hasar basamağına yansır. Basamak düşünce zorunlu trafik primi yükselir. Kasko teklifinde de yakın tarihli ve yüksek tutarlı gövde hasarı, şirketin aracı kabul şartını ve primi değiştirir.
Teklif alırken TRAMER dökümünü elle yüklemeniz gerekmez. Zorunlu trafik ve kasko ekranları plaka ve ruhsat seri numarasıyla aracı tanır, basamak bilgisini merkezden çeker. İkinci el alışta sorgunun size lazım olmasının nedeni budur: aracı üzerinize almadan önce, devirden sonra çıkacak primi ve gövde geçmişini görmek.
Kayıtta gördüğünüz tutar, değer kaybı davasının otomatik sonucu değildir. Değer kaybı ayrı şartlara bağlıdır. Sorgu, “bu araç sigortaya hangi kazalarla girmiş” sorusunu yanıtlar.
Sorgunun göstermediği şeyler
TRAMER çıktısından şu bilgiler beklenmez:
- Aracın boya ölçümü ve şasi çekme durumu
- Sigortasız yaptırılan tamir
- Araç sahibinin kimlik ve adres bilgisi
- Karşı sürücünün kişisel verileri
- Güncel piyasa değeri
Şasi numarası, bu kayıtları doğru araca bağlayan kimliktir. Numarayı ruhsat ve araç üzerindeki plaketle karşılaştırmak, başka bir araca ait dökümü elinizdeki araca yapıştırmamanız içindir. O kontrol, hasar tutarını okumaktan ayrı bir adımdır.
Sık Sorulan Sorular
TRAMER kaydı nedir?
Sigorta şirketlerinin bildirdiği poliçe ve hasar kayıtlarının Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nde tutulan geçmişidir. Trafik hasarı, kasko hasarı, kaskosuz dönem ve ayrıca istenen parça ile ağır hasar sorguları bu ailenin parçalarıdır.
Plakadan hasar kaydı ücretsiz mi?
Kendi adınıza kayıtlı araçta e-Devlet sorgusu ücretsizdir. Başkasına ait araçta SBM web sorgusu ve 5664 SMS ücretlidir. Güncel bedel işlem ekranında görünür.
Başkasının aracını e-Devlet’ten sorgulayabilir miyim?
Hayır. Trafik poliçe ve hasar hizmeti, sorgulayan kişinin üzerine tescilli araçları açar. İkinci el araç için plaka veya şasi ile ücretli kanal kullanılır.
TRAMER kaydı boşsa araç kazasız mıdır?
Bunu söylemez. Sigorta şirketine hiç ihbar edilmemiş onarımlar kayıtta görünmez. Boş kayıt, ekspertiz yaptırmama gerekçesi değildir.
Trafik kaydı ile kasko kaydı aynı mı?
Aynı liste değildir. Trafik kaydı üçüncü kişiye verilen zararı, kasko kaydı aracın kendi poliçesinden ödenen hasarı gösterir. Alım öncesi ikisine de bakılır.
5664’e ne yazılır?
Plaka boşluksuz olarak 5664’e SMS gönderilir. Dönüş, özet hasar bilgisidir. Parça dökümü ve ağır hasar için ayrı sorgu gerekebilir. Ücreti göndermeden önce operatör tarifenizden kontrol edin.
Hatalı hasar tutarını silebilir miyim?
Sorgu ekranından silinmez. Kayıt, dosyayı açan sigorta şirketinin aktardığı veridir. Düzeltme talebi o şirkete yapılır.
Sorgu resmi ekspertiz yerine geçer mi?
Geçmez. Merkez, sonucun bilgi amaçlı paylaşıldığını ve resmi belge olmadığını belirtir. Alımda fiziksel ekspertiz ayrıca yaptırılır.
Bu yazı Ekim 2026 itibarıyla genel bilgilendirme amaçlıdır. Sorgu ücretleri, ekran adları ve kayıt içeriği değişebilir. Hasar dosyasının sonucu, ilgili sigorta şirketinin kayıtları ve kaza tarihindeki poliçe ile belirlenir.
