Bu sayfada
Kazada Kusur Oranı Nedir?
Kazada kusur oranı, trafik kazasında her aracın sorumluluğunu yüzde olarak ifade eden ve sigorta tazminatını doğrudan belirleyen orandır. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu'nun ilgili kaza kusur kodları çerçevesinde oran genellikle %0, %25, %50, %75 veya %100 olarak belirlenir. En sık karşılaşılan oranlar %0, %50 ve %100 olmakla birlikte tutanaktaki ihlal koduna göre %25 veya %75 de mümkündür.
- %0 kusur: Kazada sorumluluğunuz bulunmamaktadır. Karşı tarafın sigortasından tazminat talep edebilirsiniz.
- %25 veya %50 kusur: Zararın bir bölümünden sorumlu tutulursunuz; karşılıklı tazminat oranı kusur payına göre bölünür.
- %75 veya %100 kusur: Kazanın büyük bölümünden ya da tamamından siz sorumlusunuz; karşı tarafın zararını sigortanız üzerinden karşılamak durumundasınız.
Kesin oran, tutanaktaki kaza kusur kodu ve sigorta şirketlerinin değerlendirmesiyle belirlenir. Şirketler arasında görüş ayrılığı çıktığında dosya bağımsız Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonu'na devredilir.
Kusur Oranı Nasıl Belirlenir?
Süreç en iyi senaryoda 7 iş günü, anlaşmazlık çıkarsa yaklaşık 10 iş günü sürer. Aşağıdaki tabloda her adımın sorumlusu ve süresi özetlenmiştir:
| Adım | Sorumlu | Süre |
|---|---|---|
| Kaza Tespit Tutanağının SBM'ye iletilmesi | Sigorta şirketi | En geç 1 iş günü |
| Şirket bazlı değerlendirme | Her sigorta şirketi | 3 iş günü |
| Şirketler arası mutabakat | İlgili sigorta şirketleri | 3 iş günü |
| Komisyon incelemesi (anlaşmazlık) | Kaza Kusur Değerlendirme Komisyonu | 3 iş günü |
| Sonuç bildirimi | SBM | Komisyon kararı sonrası |
Değerlendirmeler örtüşürse süreç mutabakat aşamasında kapanır. Aksi halde dosya otomatik olarak Komisyon'a devredilir; Komisyon kararı sigorta şirketleri açısından bağlayıcıdır. Sonuçlar ilgili taraflara SBM tarafından bildirilir; poliçenizdeki iletişim bilgilerinin güncel olması bildirimin size zamanında ulaşması için önemlidir.
Kaza Tespit Tutanağı: Ne Zaman Dolar, Ne Zaman Polis Çağrılır?
Kaza Tespit Tutanağı yalnızca belirli koşullarda geçerlidir. Aşağıdaki tablo iki durumun sınırını özetler:
| KTT doldurulabilir | KTT doldurulmaz — polis / jandarma çağırın |
|---|---|
| Sadece maddi hasar var | Ölüm veya yaralanma var |
| Her iki araçta geçerli zorunlu trafik sigortası var | Araçlardan birinde geçerli sigorta yok |
| Tüm sürücülerde geçerli ehliyet var | Sürücülerden birinde ehliyet yok veya yetersiz |
| Taraflar kusur konusunda uzlaşıp birlikte imzalıyor | Taraflar anlaşamıyor veya biri imzalamıyor |
| Hasar yalnızca karışan araçlarda | Kamu malına, üçüncü kişiye ait eşyaya zarar var / alkol şüphesi |
Kritik nokta: Poliçesi sona ermiş bir araç için düzenlenen KTT hukuken geçersiz sayılır ve tutanağı tüm sürücülerin imzalaması şarttır. Karşı taraf imzalamayı reddediyorsa 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. (155 Polis İmdat ve 156 Jandarma numaraları 112 çatısı altında toplanmıştır.)
Kusur Oranını Nasıl Sorgularsınız?
Kusur oranını iki kanaldan sorgulayabilirsiniz: jandarma bölgesindeki kazalar için sbm.org.tr üzerindeki "Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz" bölümünden; polis bölgesindeki kazalar için e-Devlet'in "Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı Sorgulama" hizmetinden. Şehir içi yollar genellikle polis, şehir dışı ve köy yolları jandarma bölgesidir.
Kusur Oranına İtiraz: Kimler, Nereye, Ne Zaman?
Sorumluluk oranı size bildirildiği andan itibaren 5 iş günlük itiraz pencereniz vardır. İtirazın yapılacağı merci, kazada tarafların aynı ya da farklı sigorta şirketinde olmasına göre değişir.
| Senaryo | Başvuru Yeri | Süre / Kanal |
|---|---|---|
| Farklı sigorta şirketleri | Kendi sigorta şirketinize itiraz | 5 iş günü / yazılı itiraz (şube, KEP, e-posta) |
| Aynı sigorta şirketi | SBM Tutanak Değerlendirme Komisyonu | 5 iş günü / sbm.org.tr |
| İtiraz sonrası uyuşmazlık | Sigorta Tahkim Komisyonu veya Asliye Hukuk Mahkemesi | İtiraz süreci sonuçlandıktan sonra |
Şirket, itirazınızı aldıktan sonra kısa bir süre içinde kusur oranını yeniden değerlendirir. İtirazınızda kaza yeri fotoğrafları, tanık ifadeleri veya güvenlik kamerası görüntüleri gibi belgeler değerlendirmeyi güçlendirir.
İki kritik nokta: İtirazın doğru mercie yapılması önemlidir; yetkisiz kuruma yapılan başvuruda 5 iş günlük sürenin işlemeye devam etme riski vardır. Ayrıca sürenin zamanında kullanıldığını ispatlama yükümlülüğü sizde olduğu için KEP, iadeli taahhütlü posta veya tarih damgalı e-posta gibi tarih kanıtı sağlayan kanalları tercih edin.
Sık Sorulan Sorular
Kusur oranım %50 çıktı, tazminatımı nasıl etkiler? %50 kusur oranı, karşı tarafın zararının yaklaşık yarısından sorumlu tutulacağınız anlamına gelir. Karşı taraftaki hasarın yarısı sizin sigortanız üzerinden ödenir; kendi aracınızdaki hasarın yarısı da karşı tarafın sigortasından tazmin edilir. Kasko poliçeniz varsa kalan kısmı kaskodan talep edebilirsiniz, ancak bu durum hasar indirimsizlik oranınızı etkileyebilir.
5 iş günlük itiraz süresini kaçırdım, başka yolum var mı? Süreyi kaçırmış olsanız bile Sigorta Tahkim Komisyonu'na ya da Asliye Hukuk Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz. Bu iki yol idari itiraz sürecinden bağımsızdır; idari hakkınızı kullanmamış olmanız yargı yolunu kapatmaz.
İki araç da aynı sigorta şirketinde ise itirazımı nereye yaparım? İtirazınızı sigorta şirketine değil, doğrudan SBM Tutanak Değerlendirme Komisyonu'na yapmanız gerekir. Süre yine bildirimden itibaren 5 iş günüdür. Başvuruyu sbm.org.tr üzerinden çevrimiçi olarak yapabilirsiniz.
